| 販売業者 | 株式会社プロ・アクティブ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 山口哲史 |
| 所在地 | 〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-10-1東ビル5F |
| 電話番号 | 0120-61-5522 |
| メールアドレス | info@ima-coco.jpm |
| 商品代金以外の必要料金 | ・銀行振込でご購入の際の振込手数料 ・送料770円（税込） 商品代金10,000円（税込）以上お買い上げで送料無料 ※沖縄県・離島は、ご購入金額にかかわらず特別地域送料を1梱包あたり1,600円加算させていただきます。 ※上記の金額は1配送あたりの金額となります。 |
| 申し込みの有効期限 | 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。 |
| 販売数量 | 特に指定はございません（商品によって設定あり） |
| 引き渡し時期 | ご注文確認後、原則1週間以内に配送 ※数量限定商品の場合は、入荷までお待ちいただくこともありますのでご了承ください。 ※日曜、祝日をはさむ場合は、お時間がかかる場合もございます。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済／代金引換／コンビニ決済／銀行振込／郵便振替／Amazon Pay／LINE Pay |
| お支払い期限 | 【代金引換の場合】商品のお届け時に、配達員に代金をお支払いください。 【コンビニ決済の場合】商品到着から14日以内にお支払いください。 【銀行振込の場合】ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。 |
| 返品について・返品期限 | 商品未開封の場合、商品到着後1週間以内に限り、お受けいたします。事前に電話にてご連絡ください。
【商品不良など、当社理由による返品・交換】
商品の品質については 万全を期しておりますが、 商品が破損・汚損していた場合、 または注文と異なる商品が届いた場合は、 返品・交換させていただきます。商品の不良による交換は1週間以内にご連絡ください。返送料は当社で負担させていただきます。 大変お手数ではございますが、フリーダイヤルへご連絡後、 料金着払いにてご返送ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。 ※定期購入商品・お試し商品につきましては、初期不良以外の返品はお受けできませんのでご了承ください。 【お客様のご都合による返品・交換】
イメージと違った・ご注文のお間違いなど、お客様のご都合の場合は、 返送料はお客様負担でお願いしております。 返品方法は宅急便またはゆうパックでお願いいたします。 ※発送後のご注文のキャンセルはお受けできません。 ※返品・交換は、商品到着後8日以内の未開封品に限ります。（要事前連絡） ※おまとめセット商品の一部返品はお受けできません。 ※開封後の商品は、品質上、ご返品はお受けできません。予めご了承ください。 ※お客様のご都合による返品・交換の場合、返金手数料330円（税込）と実際にかかった往復の送料をお客様負担とさせて頂きます。 例：ご返送いただく際の送料をご負担いただくほか、送料無料でお届けした商品の場合は往路送料770円＋返金手数料330円＝1,100円（税込）を差し引いてご返金させていただきます。 ※受取辞退は、お客様都合による返品対応となります。また、事前連絡なしに受取辞退をされた場合、次回よりご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。 【返品・交換は未使用品に限ります。】
開封後の食品、開封・着用後の商品につきましては、 品質上、返品・交換はお受けいたしかねます。 予めご了承ください。商品未開封の場合、商品到着後1週間以内に限り、お受けいたします。事前に電話にてご連絡ください。 返品・交換のご連絡・お問合せは フリーダイヤル0120-61-5522（受付：平日10時～17時） info@ima-coco.jp |
